Hora de ingreso (check in) a partir de las 3:00pm. Hora de salida (check out) antesde las 12:00m (del medio día). En caso de entrar antes de las 3:00 pm se cobrará el50% de la tarifa de la habitación, en caso de entrar antes de las 10:00am se cobrará el 100% de la misma. En caso de salir después de las 12:00 pm de cobrará el 50% de la tarifa de la habitación, en caso de salir después de las 4:00 pm se cobrará el 100% de la misma.
Es de carácter obligatorio mostrar un documento de identidad válido (cedula o pasaporte) al momento del check in para llenar la tarjeta de registro.
El Hotel no se hace responsable por datos o documentos falsos proporcionados por el huésped al momento de llenar la tarjeta de registro, de ser necesarios, los mismos serán denunciados a las autoridades competentes.
En caso de daños o manchas a la lencería de la habitación, se cobrará una penalidad con un cobro adicional o total dependiendo del daño. (Se considera un daño a la lencería manchas de maquillaje, sangre o tinta entre otros).
Queda prohibido alojar a un niño, niña o adolescente no acompañado por su padre, madre, representante o responsable o sin la autorización escrita de estos o estas ode la autoridad competente.
Los menores de 4 años podrán compartir habitación con su representante y mayores de 4 años se contarán como persona adicional.
Se encuentra prohibido el consumo de alimentos o bebidas, dentro en las habitaciones.Las visitas que tengan los huéspedes solo pueden ser recibidas en el área del lobby.
Prohibido fumar en las áreas comunes y habitaciones del Hotel, en caso de incumplir dicha norma se le cobrará una penalidad y será causa para solicitar el desalojo del Hotel.
Los huéspedes durante su llegada pasaran por un proceso de desinfección como medidas de prevención ante el COVID-19. Así como también debe llenar la encuesta COVID-19 Free y hoja de ruta
Por seguridad, el huésped deberá dejar la llave en la recepción al momento de salir del hotel. También es de carácter obligatorio para la limpieza extrema por medidas de Bioseguridad ante el COVID-19. En caso de extravió se deberá pagar La reposición de la misma.
No se aceptan mascotas.
La capacidad máxima de personas dependerá del tipo de habitación reservada. La habitación matrimonial y King solo podrá alojar a un máximo de dos personas, una habitación Triple solo podrá alojar máximo 3 personas y la habitación cuádruple alojara máximo 4 personas.
Los huéspedes deben mantener una conducta apropiada, tono de voz bajo, volumen moderado. Con la finalidad de no perturbar a las demás personas alojadas en el hotel. De no poseer dicha conducta serán causas suficientes para solicitar desalojo inmediato.
Queda terminantemente prohibido el consumo de drogas o psicotrópicos dentro de las instalaciones del Hotel
El huésped deberá reportar a tiempo cualquier desperfecto o anormalidad en la habitación. De no hacerlo así, el Hotel podría hacerlo responsable de los daños.
El Hotel no se hace responsable por objetos de valor dejados en la habitación, ni instalaciones.
El Hotel no se hace responsable por robo o hurto de vehículos, ni por objetos de valor dejados dentro del auto, ni por daños ocasionados al mismo.
El hotel no se hace responsable del comportamiento de los huéspedes, ni de objetos, sustancias o materiales que estos pueden introducir en la habitación, ya que no está facultado para revisar equipaje.
Si el huésped desea extender su estadía y la habitación se encuentre reservada se le asignará otra habitación siempre y cuando haya disponibilidad y se cumpla la capacidad.
En caso de NO SHOW (No presentarse el cliente) se les cobrará de igual manera la noche de estancia, sin derecho a modificar la fecha reservación.